Use case
- Sắp đến Black Friday / Tết / Sinh nhật shop, cần plan KM
- KM tháng trước "có giảm mà ít đơn" — cần thiết kế lại đúng tâm lý
- Hàng tồn kho nhiều, cần đẩy nhanh không phá giá thương hiệu
Tips quan trọng
- Ràng buộc ngân sách phải thật chi tiết — biên LN gross/net, fix cost, max chi cho voucher
- Customer segment càng cụ thể càng tốt — KM cho khách F0 vs khách cũ là 2 cơ chế khác nhau hoàn toàn
- Số liệu hiện tại — AOV thật, conversion rate hiện tại để AI tính toán đúng
Follow-up prompt sau khi nhận plan
- "Viết banner KM cho phương án recommend, size 1080x1080"
- "Tạo email gửi khách cũ về chương trình này"
- "Chi tiết hoá SOP nhân viên xử lý phản đối"
Cảnh báo
- KM "ngày thường giảm 20% suốt năm" giết thương hiệu — chỉ làm KM khi có occasion
- Đừng giảm giá để cứu doanh thu yếu — gốc vấn đề có thể là sản phẩm/marketing
- Tính toán break-even kỹ — KM lỗ trên đơn chỉ ổn nếu LTV cao, kiểm tra lại